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改善活動のためのプロジェクトチームを立ち上げ、メンバーの役割分担を決めましょう。また、経営層からの取り組み宣言も重要です。効果的なチーム作りの秘訣を解説します。

「課題把握シート」等を活用して課題を洗い出し、グループ化します。また後編では課題の構造化手法を学び、課題間の因果関係を明確にして本質的な問題点を特定します。

見える化した課題の中から優先的に取り組むべきものを選び、具体的な改善策と役割分担を決めましょう。3か月程度の活動期間を目安に計画を立てます。

計画に基づいて具体的な改善活動を進めます。大きな成功も小さな成功の積み重ねから生まれるため、まずは小さな成功事例を作ることを目指しましょう。

実施した改善活動の途中経過や結果を確認し、うまくいった点やうまくいかなかった点を分析します。目標達成のために必要な軌道修正を行いましょう。

振り返りの結果をもとに、次の実行計画を立てます。優先度が低かった課題も含め、改善活動を再検討しましょう。1年を目安にPDCAサイクルを回し、改善活動を継続させます。