プライバシーポリシー

True North（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報を大切に保護することを重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシーを定め、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、適切な取り扱いに努めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2. 個人情報の収集方法

当社は、お客様から以下の方法により個人情報を取得します。

• 当社ウェブサイトの問い合わせフォームやメールでのお問い合わせ
• セミナー・イベント等の申し込み時
• お取引先との契約締結時
• 名刺交換時
• 採用応募時
• その他、お客様から直接提供される場合

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

3.1. お問い合わせ・ご相談への対応

• お問い合わせやご相談への回答
• 無料相談の実施と関連する連絡
• サービスに関する情報提供やご案内

3.2. サービス提供に関する利用

• 当社サービスの提供、維持、改善
• 契約の締結・履行
• お客様との連絡や対応履歴の管理
• 請求書の発行などの事務処理

3.3. マーケティング活動

• セミナーやイベントのご案内
• メールマガジンの配信
• 勤怠情報の分析等を含む、サービス向上のための調査・分析
• 新サービスの開発
• 当社サービスに関連して行う、個人を識別できない形式に加工した統計データの作成

3.4. その他

• 採用選考に関する手続き
• 法令に基づく対応
• その他、個人情報取得時に明示した目的

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、き損または不正アクセスを防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。具体的な安全管理措置の内容は、お客様から後記のお問い合わせ窓口よりご連絡頂けましたら、遅滞なく回答いたします。

5.1. 技術的安全管理措置

• アクセス制御（ID/パスワード管理等）
• 外部からの不正アクセスを防止するシステムの導入
• 通信の暗号化

5.2. 組織的安全管理措置

• 個人情報保護責任者の設置
• 個人情報を取り扱う従業員の限定
• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業員への教育・研修の実施

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、提供停止（以下「開示等」といいます）のご請求があった場合、ご本人であることを確認した上で、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。なお、上記開示につきましては、手数料（1件あたり500円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

開示等のご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。

メールアドレス：tomoki.nasu@truenorth-biz.com

7. Cookie（クッキー）等の使用について

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上、利用状況の分析、広告配信等のために、Cookie（クッキー）を使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

8. アクセス解析ツール等について

当社のウェブサイトでは、アクセス解析ツールとしてGoogle Analytics及びMicrosoft Clarityを使用しています。また、システム品質向上のためSentryを使用しています。これらのツールはCookieを使用し、個人を特定する情報を含まずにデータを収集します。収集されたデータは、ウェブサイトの利用状況分析、サービス向上のために利用されます。Google Analyticsによって取得したデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではございません。また、それらの情報は、Google社が定めるプライバシーポリシー等（https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja）に基づいて管理されます。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページ（https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja）で「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロード及びインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施可能です。

Google社に送信される情報の内容及び利用目的は以下のとおりです。

https://policies.google.com/privacy/additional?gl=jp#section-3

Microsoft Clarityの利用によってMicrosoft社に送信される情報の内容及び利用目的は以下のとおりです。

https://www.microsoft.com/ja-jp/privacy/privacystatement#maincookiessimilartechnologiesmodule

Sentryの利用によってSentry社に送信される情報の内容及び利用目的は以下のとおりです。

https://sentry.io/privacy/

また、当社はGoogle 広告を利用しており、Google 広告におけるCookieの取り扱いは以下のとおりです。

https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=ja

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、その他の理由により、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更する場合は、当社ウェブサイト上で告知いたします。

10. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。なお、住所についてはお客様から下記のお問い合わせ窓口よりご連絡頂けましたら、遅滞なく回答いたします。

True North
代表：那須 智樹
メールアドレス：tomoki.nasu@truenorth-biz.com