本ページは、True North が提供する介護事業所向けアプリ「NexWell AINote」（iOS / Android）の
アカウントおよび関連データの削除方法のご案内です。
削除の手順
Webのアカウント管理ページから、ご自身でアカウントを削除できます
（アプリをアンインストール済みでも可能です）。
- アカウント管理ページ
を開き、ご登録のメールアドレスでサインイン
- 「セキュリティ」内の「アカウントを削除」を選択し、画面の案内に従って確認
削除を実行すると、アカウントは直ちに利用できなくなります。復元はできません。
削除されるデータと保持期間
- アカウント情報（氏名・メールアドレス等）: 削除リクエストの完了により削除されます
- 録音音声・文字起こし・議事録などの記録データ: バックアップを含め、アカウント削除後 90日以内に完全に削除されます
- 法令により保存が義務付けられる情報（取引記録等）がある場合は、法定期間の満了後に削除します
データの取り扱いの詳細は
プライバシーポリシー
をご覧ください。
ご注意
- 事業所（組織）の契約で複数の職員がご利用の場合、削除されるのはご本人のアカウントとデータのみです。組織で共有された議事録の扱いについては、事業所の管理者にご確認ください。
お問い合わせ
削除の操作ができない場合や、本件に関するご質問は
お問い合わせフォーム
からご連絡ください。ご本人確認のうえ、当社にて対応します。